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業務流程

發布于:2019/9/23 點擊:1141 隸屬于:客服中心

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一、繳費

1、用戶持銀行卡、微信、支付寶等到松花江熱力收費大廳辦理;

2、用戶可持戶號到吉林銀行、交通銀行辦理。

二、停止供熱及使用清潔能源取暖

當年930日前辦理停止供熱及使用清潔能源取暖手續,逾期不予辦理,另根據吉市價發【201841號文件規定,用戶在辦理停熱時,應向供熱企業提出申請,并按現行供熱價格20%繳納基礎熱費。

所需手續:不動產所有權證原件及復印件或購房合同原件及復印件一份、房主身份證原件及復印件一份,代為辦理的需攜帶經辦人身份證原件及復印件一份。

三、恢復供熱

具備恢復供熱條件的熱用戶可到窗口辦理申請恢復供熱手續,并繳納當期熱費(有陳欠的用戶須結清陳欠熱費)。

所需手續:不動產所有權證原件及復印件或購房合同原件及復印件一份、房主身份證原件及復印件一份,代為辦理的需攜帶經辦人身份證原件及復印件一份。

四、 信息變更

1. 新入網的用戶需攜帶房地產開具的供熱繳費通知單原件(證明)或購房合同、購房發票原件及復印件、房主身份證原件及復印件一份,如不是本人辦理須攜帶經辦人身份證原件及復印件一份,到收費窗口簽訂供熱合同。

2. 不動產所有權證已更名的用戶須攜帶新產權證原件及復印件一份,新房主身份證原件及復印件一份,到收費窗口簽訂供熱合同(有陳欠的用戶須先結清陳欠)。

3. 原房主已去逝,不動產所有權證未更名的用戶,須攜帶原房主死亡證明復印件、新房主身份證復印件各一份、公證書等到收費窗口辦理供熱合同(有陳欠的用戶須先結清陳欠)。

4. 簽訂單位合同的用戶需攜帶法人身份證復印件一份、營業熱照復印件一份,單位介紹信、經辦人身份證復印件一份到窗口辦理供熱合同(有陳欠的用戶須先結清陳欠),供熱合同及所有復印件須加蓋單位公章。

五、其他業務請到窗口咨詢。

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